Categoria: Turismo e Lazer
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Course Title Wishlist Share Share Course Page Link Share on social media Facebook Twitter Linkedin Sobre o curso Objetivos Gerais Este curso tem como objetivo dotar os participantes de competências que permitam identificar e aplicar técnicas de negociação e venda de serviços com fornecedores e clientes. Conteúdos Programáticos 1.1 Técnicas de Negociação e Venda 1.2
Course Title Wishlist Share Share Course Page Link Share on social media Facebook Twitter Linkedin Sobre o curso Objetivos Gerais Este curso tem como objetivo dotar os participantes com as estratégias e técnicas essenciais à melhoria da eficiência e eficácia da sua conduta e comunicação, quando envolvidos no processo de reclamação, na ótica da total
Course Title Wishlist Share Share Course Page Link Share on social media Facebook Twitter Linkedin Sobre o curso Objetivos Gerais Este curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e técnicas eficazes, que permitem realizar um atendimento de excelência, focado nos aspetos técnicos e psicológicos que envolvem o atendimento ao Cliente. Conteúdos Programáticos 1.1
Course Title Wishlist Share Share Course Page Link Share on social media Facebook Twitter Linkedin Sobre o curso Objetivos Gerais Este curso tem como objetivo dotar os participantes das competências operacionais e saberes necessários à prévia avaliação do cliente para identificar e aplicar os protocolos mais adequados ao perfil do mesmo. Conteúdos Programáticos 1.1 Imagem
Course Title Wishlist Share Share Course Page Link Share on social media Facebook Twitter Linkedin Sobre o curso Objetivos Gerais Este curso tem como objetivo despertar os participantes para a problemática da qualidade nas atividades turísticas visando a satisfação do cliente perante o serviço prestado. Conteúdos Programáticos 1.1 Qualidade do serviço turístico 1.2 Normas de
Course Title Wishlist Share Share Course Page Link Share on social media Facebook Twitter Linkedin Sobre o curso Objetivos Gerais Este curso tem como objetivo dotar os participantes das competências operacionais para efetuar reservas de produtos e serviços turísticos de acordo com os pedidos dos clientes. Conteúdos Programáticos 1.1 Reservas e seus procedimentos 1.2 Procedimentos