Imagem Pessoal e Comunicação com o Cliente
Sobre o curso
Objetivos Gerais
Este curso tem como objetivo dotar os participantes das competências operacionais e saberes necessários à prévia avaliação do cliente para identificar e aplicar os protocolos mais adequados ao perfil do mesmo.
Conteúdos Programáticos
- 1.1 Imagem e marketing pessoal
- 1.2 Consultoria de imagem e aconselhamento
- 1.3 Comunicação
- 1.4 Conhecimento do cliente e das suas necessidades
Critérios de Aprovação
Para obterem aprovação, os formandos necessitam de cumulativamente cumprir com o seguinte:
- Ter uma assiduidade de 100% da duração total do curso
- Ter uma classificação final igual ou superior a 10 valores, com base no tratado de acordo com a seguinte escala de avaliação:
-
0 – 9,9 valores Insuficiente Não aprovado 10 – 13,4 valores Suficiente 13,5 – 17,4 valores Bom Aprovado 17,5 – 20 valores Muito Bom
Certificado
A MAGNACTIVE entrega um certificado de formação profissional emitido pela plataforma SIGO aos formandos que obtiverem aproveitamento. A quem não obtiver aproveitamento ou não tiver a frequência mínima será emitida uma declaração de frequência do curso.